Уход и гарантия

Мы хотим, чтобы обувь Carlos Santos долго Вам служила и всегда прекрасно выглядела. Поэтому мы рекомендуем соблюдать простые правила выбора обуви
и уход за ней.
1. Приобретая обувь, правильно подбирайте её по размеру и полноте стопы, а также по целевому назначению.

2. При надевании обуви используйте обувной рожок. Снимайте обувь аккуратно, не наступая на задник. В случае несоответствия размера обуви и Вашей ноги может возникнуть деформация обуви.

3. Новая обувь из гладкой кожи перед началом эксплуатации не требует ухода, так как она уже обработана на фабрике. В дальнейшем, уход такой обуви рекомендуется проводить в профессиональных обувных мастерских.

4. Во время эксплуатации обувь подвергается действию влаги и грязи. Грязную обувь сначала следует очистить щеткой и протереть влажной салфеткой. Обувь должна хорошо проветриться и высохнуть при комнатной температуре, рекомендуем использовать обувные форм-держатели. Обувь из натуральных материалов, при просушке в естественных условиях, хорошо восстанавливает свою форму в течение 24 часов. Нельзя сушить обувь вблизи прямых источников тепла.

5. Не рекомендуется в дождливую погоду носить обувь со сквозными отверстиями в деталях, а также обувь на кожаной подошве. В снег и слякоть берегите обувь от намокания в снежно-водяной смеси с растворенными в ней химическими веществами.

6. Неоднородность в окраске и структуре кожи, из которой изготовлена обувь являются естественной характеристикой ручного патинирования и натуральной кожи, подчеркивающей её неповторимость.

7. Убирая обувь на хранение, её нужно почистить от грязи и пыли, положить в первичную упаковку, предварительно вставив форм-держатели в носочную часть обуви для фиксации формы. Никогда не храните изделия из кожи в пластиковых пакетах – кожа должна дышать!

8. Гарантия сроком 1 год от даты приобретения распространяется на экспертно-выявленный фабричный брак, при этом фабрика гарантирует замену обуви на новую пару.

9. Бережно обращайтесь с декоративной фурнитурой. На детали, требующие мелкого ремонта: стельки, набойки, фурнитуру, так как они являются сменными деталями, гарантия не распространяется.

10. В течение 14 дней со дня покупки в нашем шоуруме-мастерской по адресу: "The Penny Yard", Москва, ул. Гашека, дом 1, стр 2 возможно поменять не ношенную, имеющую товарный вид и потребительские качества обувь (отсутствие царапин на кожаной подошве и заломов на верней части обуви). (ст.25 Закона "О защите прав потребителей").

11. Претензии по качеству не принимаются при экспертном выявлении несоблюдения правил эксплуатации и хранении обуви.

12. Обувная мастерская "THE PENNY YARD" по адресу: Москва, ул. Гашека, дом 1, стр 2, тел: +7 495 991‑56-88, имеет квалифицированную профессиональную подготовку по ремонту обуви торговой марки Carlos Santos.